En RAAM® reconocemos la gran responsabilidad que implica formar parte de un sector que impacta directamente la salud y el bienestar de la sociedad. Es por ello, que asumimos nuestro compromiso con los más altos estándares de ética, calidad y cumplimiento, asegurando que nuestras acciones reflejen integridad y respeto en todo momento.
Objetivos
El presente Código de Ética tiene como finalidad definir los principios, valores y normas que guían el funcionamiento y la cultura de RAAM®, sirviendo como una guía para accionistas, directivos, colaboradores, proveedores, distribuidores, aliados estratégicos, profesionales de la salud y todas las personas físicas o morales relacionadas con la empresa en cualquier aspecto. Este código busca formalizar y comunicar nuestro compromiso con el cumplimiento de la ley, la ética, la transparencia y la responsabilidad social, además de ofrecer un marco que ayude a tomar decisiones correctas ante situaciones éticas difíciles o complejas.
Alcance
El presente Código es obligatorio para todos los integrantes de RAAM®, sin importar su nivel jerárquico o función. Asimismo, aplica a terceros que tengan una relación directa o indirecta con la empresa, incluyendo proveedores, asesores, distribuidores, consultores y aliados estratégicos
Principios y Valores Corporativos
Todos los integrantes de RAAM®, sin excepción, tienen la responsabilidad de conocer, respetar y actuar conforme a los principios, valores y normas establecidos en este Código de Ética. Su cumplimiento es obligatorio y refleja el compromiso individual y colectivo con la integridad, la legalidad y la excelencia institucional.
Este Código no sustituye otras políticas, reglamentos internos o disposiciones legales aplicables; por el contrario, los complementa y refuerza. Ante cualquier situación no prevista en el presente documento, se deberá actuar conforme al espíritu ético que lo inspira y, en caso necesario, consultar con las instancias correspondientes dentro de la empresa.
El desconocimiento del contenido del presente Código no exime de su cumplimiento ni de las consecuencias que deriven de su inobservancia.
Nos regimos bajo los siguientes principios y valores, que constituyen la base de nuestra conducta organizacional y deben estar presentes en cada una de nuestras decisiones, acciones y relaciones:
- Integridad: Actuar con honestidad, coherencia y responsabilidad, aun cuando nadie nos observe.
- Respeto: Reconocer la dignidad de todas las personas y fomentar un ambiente inclusivo y colaborativo.
- Compromiso con la calidad: Garantizar productos y servicios seguros, eficaces y confiables, orientados al bienestar de los pacientes.
- Cumplimiento normativo: Observar las leyes, regulaciones y políticas aplicables, tanto nacionales como internacionales.
- Innovación responsable: Impulsar el desarrollo científico y tecnológico con ética, seguridad y orientación al bien común.
Además de regirnos por principios sólidos y valores institucionales, quienes formamos parte de RAAM® asumimos el compromiso de:
- Dar estricto cumplimiento a las leyes, reglamentos y normativas sanitarias aplicables en México, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las disposiciones emitidas por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), la Secretaría de Salud, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), así como por cualquier otra autoridad competente en la materia.
- Abstenerse de incurrir en cualquier forma de corrupción, soborno, cohecho o conflicto de interés, en estricto cumplimiento de la Ley General de Responsabilidades Administrativas y demás disposiciones legales y normativas que resulten aplicables en la materia.
- Mantener relaciones éticas, objetivas y transparentes con autoridades, clientes, proveedores, competidores y profesionales de la salud.
- Salvaguardar la información confidencial y los datos personales a nuestro resguardo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normas aplicables a la materia.
- Garantizar que la promoción de nuestros productos se apegue a criterios científicos, éticos y técnicos, evitando prácticas engañosas, presiones indebidas y/o cualquier incumplimiento de los códigos de autorregulación del sector farmacéutico.
- Respetar la propiedad intelectual, así como el trabajo creativo y los derechos de terceros, conforme a las leyes y regulaciones vigentes aplicables.
- Promover y fomentar una cultura laboral que garantice un ambiente libre de acoso, hostigamiento, violencia y discriminación de cualquier índole, en estricto respeto a la dignidad y derechos humanos.
- Promover el desarrollo profesional, la inclusión, la equidad de género y la mejora continua de la calidad de vida en el entorno laboral, en concordancia con los principios de igualdad, respeto y bienestar establecidos en la normativa vigente.
Relación con Grupos de Interés
En RAAM®, reconocemos la importancia de mantener relaciones responsables, éticas y transparentes con todos nuestros grupos de interés. Nos comprometemos a actuar con profesionalismo y respeto en cada interacción, de acuerdo con los siguientes lineamientos:
- Colaboradores: Promovemos un entorno laboral justo, incluyente y respetuoso, basado en la equidad, el reconocimiento al mérito y el desarrollo del talento.
- Clientes y pacientes: Nos comprometemos a ofrecer productos farmacéuticos seguros, eficaces y de alta calidad. Comunicamos información veraz, clara y comprensible, procurando siempre el bienestar de quienes confían en nosotros.
- Médicos y Profesionales de la Salud: Mantenemos relaciones respetuosas, objetivas y éticas, reconociendo la autonomía, juicio clínico e independencia profesional. Rechazamos cualquier intento de influir de manera indebida en sus decisiones o recomendaciones.
- Proveedores y Contratistas: Establecemos relaciones basadas en criterios técnicos, éticos y económicos. La selección y contratación se realiza de forma objetiva, asegurando el cumplimiento de este Código de Ética y de las normativas aplicables.
- Sociedad y Medio Ambiente: Asumimos un compromiso activo con el desarrollo sostenible, la responsabilidad social y la protección del entorno. Buscamos generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos, cuidando los recursos naturales y promoviendo prácticas responsables.
Cumplimiento, Supervisión y Denuncias.
El cumplimiento del presente Código es obligatorio para todos los empleados, directivos, accionistas, contratistas, proveedores, y en general para todas aquellas personas, ya sean físicas o morales que formen parte o tengan relación con RAAM®, en cualquiera de sus actividades y/o funciones. Toda conducta que incumpla lo dispuesto en este Código será investigada y, en su caso, sancionada conforme a las políticas internas aplicables. Para cualquier duda, reporte o inquietud, se podrá establecer contacto confidencial con el Comité de Cumplimiento Ético mediante el correo electrónico:
La identidad de quien denuncie será resguardada conforme a la ley.
Procedimientos
Este Código de Ética forma parte de nuestra Política de Integridad, en concordancia con lo dispuesto por el artículo 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, así como con nuestra Política Anticorrupción y demás lineamientos de buen gobierno corporativo.
En Laboratorio RAAM®, reafirmamos nuestro compromiso con México, su gente y la vida misma. Queremos ser una empresa confiable, íntegra y humana. Que este Código sea una guía ética, una fuente de inspiración y un punto de encuentro para construir una cultura corporativa que honre nuestro lema:
- Conforme a las políticas internas de RAAM®, se formará un Comité de Cumplimiento Ético encargado de recibir, evaluar y dar seguimiento a las denuncias relacionadas con posibles incumplimientos a este Código. Las denuncias deberán presentarse a través de los canales oficiales señalados en este documento. En caso de que una denuncia no cuente con elementos suficientes para su procedencia, se informará al denunciante y se procederá según los protocolos internos establecidos.
- RAAM® garantiza que toda denuncia recibida será tratada con estricta confidencialidad y con el debido nivel de seriedad. Asimismo, se adoptarán las medidas correspondientes para sancionar cualquier incumplimiento a lo establecido en el presente Código, siempre que existan elementos suficientes que sustenten la infracción.
- Es responsabilidad de todos los colaboradores informar oportunamente sobre cualquier conducta ilegal y/o cualquier incumplimiento a este Código, utilizando los medios designados para tal efecto.
- El Comité de Cumplimiento Ético tendrá la facultad de aclarar cualquier duda referente a la interpretación o aplicación del Código, así como de imponer las sanciones correspondientes ante cualquier infracción comprobada.
- Las faltas a este Código podrán ser objeto de sanciones disciplinarias, que variarán desde una amonestación hasta la terminación del vínculo laboral, de acuerdo con la gravedad de la infracción y conforme a las disposiciones internas y legales aplicables.
Modificaciones
El presente Código de Ética podrá ser revisado y modificado en cualquier momento, con el fin de ajustarse a cambios normativos, regulatorios, organizacionales o a nuevas circunstancias que así lo requieran.
Toda actualización será debidamente aprobada por el Comité de Cumplimiento Ético y comunicada a través de los medios oficiales de la empresa, tales como la intranet corporativa y demás canales internos establecidos.
Se recomienda a todos los colaboradores mantenerse informados y consultar periódicamente el Código, a fin de asegurar su adecuado conocimiento y cumplimiento.
Relación con la Política de Integridad y Anticorrupción
Este Código de Ética forma parte integral de la Política de Integridad de RAAM®, en cumplimiento de lo dispuesto por el Artículo 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, que establece los elementos mínimos que una persona moral debe adoptar para demostrar su compromiso con una cultura ética y de legalidad, y demás lineamientos de un buen gobierno corporativo.
En RAAM®, reafirmamos nuestro compromiso con México, su gente y la vida misma. Aspiramos a ser una empresa confiable, íntegra y humana. Que este Código sea una guía ética, una fuente de inspiración y un punto de encuentro para construir una cultura organizacional que honre nuestro lema:
“Un vida, al servicio de la vida”