El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo manifestar nuestro compromiso con el manejo legítimo, responsable y transparente de sus datos personales, garantizando el respeto a su privacidad y a su derecho de decidir sobre el uso de su información. En apego a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), informamos que los datos personales recabados, ya sea de forma física, electrónica o por cualquier otro medio, serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para los fines para los cuales fueron proporcionados.
Alcance
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a todos los usuarios que accedan, naveguen y utilicen el sitio web de Laboratorio RAAM de Sahuayo S.A. de C.V. (en lo sucesivo, RAAM®), incluyendo, pero no limitándose a, clientes, trabajadores, postulantes, visitantes, prestadores de servicios, así como todas aquellas personas que de forma voluntaria proporcionen sus datos personales a través de los medios habilitados en el mismo. Este aviso cubre el tratamiento de los datos recabados mediante formularios, suscripciones, correo electrónico, uso de cookies u otras herramientas digitales implementadas en este sitio.
Responsabilidad
El responsable del tratamiento de sus datos personales es h, con domicilio en Privada del Porvenir No. 2728 Col. El Rosario, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44898, y puede ser contactado a través del correo electrónico: inforaam@laboratorioraam.com. También puede comunicarse al teléfono 33 36 31 58 94 extensión 101, para cualquier consulta o solicitud relacionada con el manejo de sus datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, quien contará con los mecanismos y medidas necesarias para su resguardo y protección.
Datos personales que se recaban
En este sitio web se podrán recabar y tratar datos personales, incluyendo pero no limitándose a los siguientes:
- Nombre completo
- Edad
- Estado civil
- Domicilio
- Teléfono(s)
- Correo electrónico
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Escolaridad y experiencia laboral
- Datos de contacto de emergencia
- Información de navegación mediante cookies
- Firma autógrafa
- Información financiera
Asimismo, de forma enunciativa más no limitativa, se podrán recabar datos personales sensibles tales como historiales clínicos, estado de salud o resultados médicos relacionados con exámenes de ingreso o seguimiento ocupacional, los cuales, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), serán tratados con la máxima confidencialidad y en estricto cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios y productos farmacéuticos ofrecidos a través de este sitio web.
- Gestionar procesos de atención al cliente, incluyendo soporte, seguimiento y respuesta a consultas o solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, laborales, administrativas, de seguridad social y/o regulatorias aplicables al sector farmacéutico.
- Realizar procesos de reclutamiento y selección de personal, cuando corresponda.
- Integrar y actualizar expedientes laborales, de candidatos y/o de prestadores de servicios.
- Gestionar procesos internos relacionados con reclutamiento, selección, capacitación, desempeño, prestaciones y desarrollo profesional.
- Llevar a cabo estudios médicos, exámenes de ingreso y seguimiento ocupacional.
- Contactar al titular en caso de emergencias o para fines administrativos.
- Mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio web y personalizar contenidos mediante el uso de cookies y otras tecnologías.
- Analizar el uso del sitio web y generar estadísticas para optimizar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones, promociones, boletines informativos y avisos relevantes, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento expreso para dichos fines.
Adicionalmente, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para el servicio solicitado, pero que nos permiten mejorar y fortalecer nuestras actividades:
- Elaborar análisis estadísticos internos.
- Realizar evaluaciones organizacionales y/o de clima laboral.
- Desarrollar y comunicar programas institucionales de bienestar y cultura organizacional.
- Apoyar actividades y proyectos de fundaciones, responsabilidad social o programas comunitarios vinculados con la empresa.
En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo al correo señalado más adelante.
Asimismo, los datos personales podrán ser utilizados para finalidades adicionales, siempre que estas sean compatibles y coherentes con las finalidades antes descritas.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del país, a terceros distintos al responsable, en los siguientes casos y para las finalidades que se detallan a continuación:
- A empresas filiales y subsidiarias de RAAM® para los fines establecidos en el presente aviso de privacidad.
- Autoridades competentes en materia de salud, trabajo, seguridad social, fiscal o administrativa, cuando así lo exija una disposición legal o mandato judicial.
- Laboratorios, clínicas, hospitales u otros prestadores de servicios de salud, para la realización de estudios médicos, exámenes clínicos o evaluaciones relacionadas con la salud ocupacional, siempre que la finalidad esté justificada y/o relacionada con alguna obligación laboral, de salud ocupacional, de seguridad social o su equivalente.
- Aseguradoras o intermediarios de seguros, con el fin de gestionar trámites relacionados con pólizas médicas, laborales o de vida, en los casos que así lo requiera la relación jurídica.
- Proveedores de servicios especializados, incluyendo servicios tecnológicos, recursos humanos, marketing, auditoría o análisis de datos u otros, que actúan en nombre del responsable como encargados del tratamiento de datos personales.
Estas transferencias se realizarán bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y protección de sus datos personales. Entre los posibles terceros se encuentran autoridades competentes, laboratorios, clínicas, aseguradoras, empresas afiliadas o proveedores de servicios especializados, en los términos permitidos por la Ley. En aquellos casos en los que la legislación aplicable así lo exija, se solicitará su consentimiento previo y expreso antes de efectuar cualquier transferencia.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) respecto al manejo de sus datos personales, que incluyen: acceder a los datos personales que poseemos; rectificarlos si son inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades establecidas; y oponerse a su tratamiento para fines específicos. Para ejercer este derecho, deberá de seguir el siguiente procedimiento:
- Enviar una solicitud por escrito, en formato libre, firmada por el titular o su representante legal, al correo electrónico: inforaam@laboratorioraam.com
- La solicitud debe contener:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
- Domicilio para recibir notificaciones.
- Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer y los datos personales relacionados.
- Cualquier documento que acredite su identidad o representación legal vigente, según corresponda.
En RAAM® nos comprometemos a atender su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos en todo momento. La respuesta se emitirá en un plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud completa y válida. En casos excepcionales, podrá otorgarse una prórroga por un periodo adicional de 10 días hábiles, de lo cual se le informará oportunamente.
Medidas de Seguridad
RAAM® implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Los responsables de su tratamiento están obligados por ley a mantener la confidencialidad de la información.
Asimismo, nos comprometemos a mantener actualizadas dichas medidas para mitigar los riesgos que puedan afectar sus datos personales durante su manejo y tratamiento.
Uso de Cookies
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Quejas o Inconformidades
Si considera que sus datos personales han sido vulnerados o que no se han respetado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una queja o reclamación ante esta empresa mediante los canales establecidos en nuestro sitio web.
Nos comprometemos a atender su queja dentro del plazo señalado en este Aviso de Privacidad y a tomar las medidas necesarias para corregir cualquier irregularidad.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Modificaciones
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, regulatorios o a nuestras prácticas de manejo de datos personales.
Cualquier actualización será comunicada oportunamente y estará disponible para consulta en la intranet corporativa y en los medios de comunicación internos que se hayan establecido.
Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre posibles cambios.